Rückerstattungsrichtlinien
Bei tabedorouroli verstehen wir, dass sich Ihre Bedürfnisse ändern können. Diese Richtlinien erklären unsere Rückerstattungsverfahren für alle Dienstleistungen zur Rentabilitätsanalyse und stellen sicher, dass Sie über Ihre Rechte und unsere Verfahren vollständig informiert sind.
1 Berechtigung für Rückerstattungen
Rückerstattungsanträge können innerhalb von 30 Tagen nach Servicebeginn gestellt werden. Wir prüfen jeden Fall individuell und berücksichtigen dabei den Umfang der bereits erbrachten Leistungen und spezielle Umstände.
- Vollständige Rückerstattung bei Stornierung innerhalb der ersten 7 Tage ohne erbrachte Leistungen
- Anteilige Rückerstattung bei teilweise erbrachten Analyseleistungen
- Individuelle Bewertung bei besonderen Umständen oder höherer Gewalt
- Dokumentation aller erbrachten Leistungen zur transparenten Berechnung
2 Antragsverfahren
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns schriftlich mit Ihrer Vertragsnummer und einer detaillierten Begründung. Wir bearbeiten alle Anträge zeitnah und transparent.
- Schriftlicher Antrag per E-Mail an help@tabedorouroli.com erforderlich
- Angabe der Vertragsnummer und des gewünschten Rückerstattungsbetrags
- Detaillierte Begründung für den Rückerstattungswunsch
- Einreichung relevanter Dokumente zur Unterstützung des Antrags
- Bestätigung des Antragseingangs binnen 2 Werktagen
Bearbeitungsablauf Ihrer Rückerstattung
Antragseingang (Tag 1-2)
Ihr schriftlicher Rückerstattungsantrag wird geprüft und Sie erhalten eine Bestätigung mit Ihrer Vorgangsnummer für die weitere Kommunikation.
Bewertung (Tag 3-7)
Unser Team prüft Ihren Fall, bewertet die erbrachten Leistungen und ermittelt den angemessenen Rückerstattungsbetrag basierend auf unseren Richtlinien.
Entscheidung (Tag 8-10)
Sie erhalten eine schriftliche Mitteilung über unsere Entscheidung mit detaillierter Aufschlüsselung der Rückerstattungssumme und weiteren Schritten.
Auszahlung (Tag 11-15)
Bei genehmigten Anträgen erfolgt die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel oder nach Absprache auf ein alternatives Konto.
3 Zahlungsmethoden und Bearbeitungszeiten
Rückerstattungen erfolgen standardmäßig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit variiert je nach Zahlungsanbieter und kann zwischen 3-10 Werktagen betragen.
- Banküberweisung: 3-5 Werktage nach Genehmigung
- Kreditkarte: 5-10 Werktage je nach Kartenanbieter
- PayPal: 2-4 Werktage nach Bearbeitung
- Alternative Zahlungsmethoden nach individueller Vereinbarung
- Internationale Überweisungen können längere Bearbeitungszeiten erfordern
Wichtiger Hinweis
Diese Rückerstattungsrichtlinien gelten für alle ab 2025 abgeschlossenen Verträge. Bei Verträgen aus früheren Jahren können abweichende Bedingungen gelten. Kontaktieren Sie uns für spezifische Fragen zu Ihrem Vertrag.
Kontakt für Rückerstattungsanträge
E-Mail: help@tabedorouroli.com
Telefon: +49 15770633017
Adresse: Robert-Bosch-Straße, 74081 Heilbronn
Bearbeitungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr